⚠️ Notă Importantă
Prin utilizarea site-ului nostru și a serviciilor de consultanță nutrițională, confirmi că ai citit, înțeles și ești de acord cu acești Termeni și Condiții. Dacă nu ești de acord cu oricare dintre prevederi, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.
1. Definiții
În cadrul acestor Termeni și Condiții, următorii termeni au semnificațiile de mai jos:
"NutriVerde" / "Noi" / "Nostru" - se referă la NutriVerde RO, furnizorul serviciilor de consultanță nutrițională.
"Utilizator" / "Tu" / "Client" - orice persoană fizică care accesează site-ul sau utilizează serviciile noastre.
"Servicii" - serviciile de consultanță nutrițională oferite de NutriVerde RO, inclusiv consultațiile, planurile nutriționale și materialele educaționale.
"Site" - site-ul web al NutriVerde RO și toate paginile asociate.
"Conținut" - toate textele, imaginile, graficele, materialele educaționale și alte informații disponibile pe Site sau furnizate în cadrul Serviciilor.
2. Descrierea Serviciilor
NutriVerde RO oferă servicii de consultanță nutrițională care includ:
Consultații individuale de evaluare nutrițională
Elaborarea planurilor nutriționale personalizate
Furnizarea de materiale educaționale despre nutriție
Suport și monitorizare pe parcursul programului
Serviciile noastre sunt de natură educațională și consultativă. Consultanții noștri nu prescriu tratamente medicale și nu diagnostichează afecțiuni.
3. Obligațiile Utilizatorului
Prin utilizarea serviciilor noastre, te angajezi să:
Furnizezi informații corecte și complete despre starea ta de sănătate, obiceiurile alimentare și istoricul medical relevant.
Informezi consultantul despre orice afecțiuni medicale, alergii sau tratamente în curs.
Consulți un medic specialist înainte de a face modificări semnificative în alimentație, în special dacă ai afecțiuni preexistente.
Utilizezi informațiile furnizate doar pentru scopuri personale, fără a le redistribui sau comercializa.
Respecți programările stabilite și să anunți în avans în caz de imposibilitate de participare.
4. Limitare Medicală - IMPORTANT
⚕️ Serviciile NutriVerde NU Reprezintă Tratament Medical
Consultanța nutrițională oferită de NutriVerde RO are caracter educativ și informativ și nu înlocuiește consultul, diagnosticul sau tratamentul medical de specialitate.
Nu suntem: medici, dieteticieni clinici sau practicieni medicali. Nu diagnosticăm, nu tratăm și nu prevenim boli.
Recomandăm insistent să consulți un medic sau specialist medical înainte de a face orice modificări semnificative în alimentație, în special dacă:
- • Ai afecțiuni medicale preexistente (diabet, boli cardiovasculare, etc.)
- • Iei medicamente sau urmezi un tratament
- • Ești gravidă sau alăptezi
- • Ai antecedente de tulburări alimentare
Rezultatele variază de la persoană la persoană și depind de mulți factori individuali. Nu garantăm rezultate specifice.
5. Plăți și Prețuri
Prețurile serviciilor sunt exprimate în Lei Românești (RON) și includ TVA acolo unde este aplicabil.
Modalități de plată acceptate: Transfer bancar, plată cu cardul, numerar (pentru consultații față în față).
Termenul de plată: Plata se efectuează conform instrucțiunilor primite după programarea consultației.
Confirmare: Vei primi confirmarea plății și programării pe adresa de email furnizată.
Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile. Orice modificare nu va afecta serviciile deja achitate.
6. Anulare și Rambursare
Anulare de către Client
Poți anula o consultație programată cu minimum 24 de ore înainte, fără penalizări. Consultațiile anulate cu mai puțin de 24 de ore înainte pot fi supuse unei taxe de anulare.
Reprogramare
Reprogramările sunt posibile cu minimum 24 de ore înainte, în funcție de disponibilitate.
Rambursări
Rambursările se acordă conform politicii noastre interne și legislației în vigoare privind protecția consumatorilor. Contactează-ne pentru detalii specifice.
Dreptul de Retragere
În conformitate cu OUG 34/2014, ai dreptul de a te retrage din contract în termen de 14 zile de la data încheierii acestuia, fără a fi necesară justificarea deciziei, cu excepția serviciilor deja furnizate.
7. Proprietate Intelectuală
Toate materialele prezente pe Site și furnizate în cadrul Serviciilor, inclusiv dar fără a se limita la: texte, grafice, logo-uri, imagini, clipuri audio și video, planuri nutriționale și materiale educaționale, sunt protejate de drepturile de proprietate intelectuală și aparțin NutriVerde RO sau licențiatorilor săi.
Este interzis să:
- • Reproduci, distribui sau publici conținutul fără acordul scris prealabil
- • Utilizezi materialele în scopuri comerciale
- • Modifici sau creezi lucrări derivate din conținutul nostru
- • Redistribui planurile nutriționale personalizate către terți
8. Limitarea Răspunderii
În măsura maximă permisă de legislația în vigoare:
NutriVerde RO nu va fi răspunzătoare pentru niciun fel de daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecutive rezultate din utilizarea sau imposibilitatea de a utiliza Serviciile.
Nu garantăm rezultate specifice, deoarece acestea depind de factori individuali care scapă controlului nostru.
Răspunderea noastră totală pentru orice pretenții legate de Servicii este limitată la suma plătită de tine pentru Serviciile respective.
Aceste limitări nu afectează drepturile tale de consumator garantate de legislația română și europeană.
9. Confidențialitate
Protecția datelor tale personale este importantă pentru noi. Prelucrăm datele tale în conformitate cu GDPR și legislația română în materie. Pentru detalii complete despre cum colectăm, utilizăm și protejăm datele tale, te rugăm să consulți Politica de Confidențialitate.
Informațiile partajate în cadrul consultațiilor sunt tratate cu strictă confidențialitate și nu vor fi divulgate terților fără consimțământul tău, cu excepția situațiilor impuse de lege.
10. Modificări ale Termenilor
Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările vor intra în vigoare la data publicării pe Site. Modificările semnificative vor fi comunicate prin intermediul Site-ului sau prin email.
Continuarea utilizării Serviciilor după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
11. Legislația Aplicabilă și Litigii
Acești Termeni și Condiții sunt guvernați și interpretați în conformitate cu legile din România.
În cazul unor neînțelegeri, vom încerca să le rezolvăm pe cale amiabilă. Dacă acest lucru nu este posibil:
Soluționare Alternativă a Litigiilor: Conform OG 38/2015, poți apela la un organism de soluționare alternativă a litigiilor (SAL/SOL).
Platforma ODR: Poți utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor: ec.europa.eu/consumers/odr
Instanțele competente din România vor avea jurisdicție exclusivă pentru orice litigii care nu pot fi soluționate alternativ.
12. Contact
Pentru orice întrebări, clarificări sau reclamații privind acești Termeni și Condiții, te rugăm să ne contactezi prin formularul disponibil pe site-ul nostru.
Vom răspunde solicitărilor în cel mai scurt timp posibil.